Obchodní podmínky platformy Downeqgra

Přijetí podmínek

Přístupem k platformě Downeqgra nebo jejím používáním potvrzujete, že jste si tyto obchodní podmínky přečetli, rozumíte jim a souhlasíte s tím, že se jimi budete řídit. Nemusíte si nic vytisknout, podpis se nevyžaduje – samotné používání našich služeb znamená, že s podmínkami souhlasíte. Pokud s některou částí nesouhlasíte, doporučujeme službu dále nevyužívat. Opravdu nechceme, abyste se dostali do situace, kdy by pro vás bylo používání platformy nepříjemné kvůli nepochopení našich pravidel.

Toto platí nejen při první návštěvě, ale i kdykoli později, kdy se rozhodnete využít nové funkce nebo si pořídit placené předplatné. Každý uživatel je povinen sledovat aktuální znění podmínek. Pokud budete platformu používat i po změnách, bereme to jako váš souhlas s novými pravidly.

Rádi bychom vás také upozornili, že obchodní podmínky tvoří právně závaznou dohodu mezi vámi a Downeqgra. Takže i když se jedná o vzdělávací platformu, právní stránka věci má své místo. V případě sporu se budou brát v potaz právě tyto podmínky, proto je důležité jim věnovat pozornost.

Pokud máte jakékoli pochybnosti o tom, zda jsou tyto podmínky pro vás přijatelné, doporučujeme jejich důkladné pročtení nebo konzultaci s odborníkem. Váš klid je pro nás důležitý – a upřímně, i pro vás samotné je dobré vědět, do čeho jdete.

Odkazy na jiné webové stránky

Některé vzdělávací materiály nebo kurzy na Downeqgra mohou obsahovat odkazy na externí webové stránky a zdroje. To děláme proto, abychom vám nabídli širší spektrum informací, inspirace nebo příkladů, které mohou rozšířit vaše obzory. Přestože se vždy snažíme vybírat jen relevantní a důvěryhodné zdroje, nemůžeme garantovat, že všechny externí stránky budou vždy aktuální, bezpečné nebo přesné.

Použitím těchto odkazů přecházíte na stránky třetích stran na vlastní zodpovědnost. Downeqgra nenese odpovědnost za obsah, dostupnost nebo zabezpečení těchto externích stránek. Pokud byste narazili na odkaz, který nefunguje nebo vás přesměruje na nevhodný obsah, budeme rádi, když nám dáte vědět. Opravdu nemůžeme sledovat každý změněný odkaz v reálném čase.

Před využitím služeb nebo stažením materiálů z externích stránek si vždy přečtěte jejich vlastní obchodní podmínky a zásady ochrany osobních údajů. Každý provozovatel má své vlastní pravidla a my je nemůžeme ovlivnit. Pokud byste se rozhodli něco zakoupit nebo použít informace z těchto zdrojů, činíte tak samostatně a mimo rámec Downeqgra.

Nezapomeňte, že jakmile opustíte naše stránky, vztahují se na vás pravidla dané platformy či webu. Doporučujeme vám být obezřetní, zejména pokud zadáváte osobní údaje nebo provádíte platby na jiných stránkách. Učte se, ale zároveň se chraňte.

Omezení naší odpovědnosti

Downeqgra se snaží poskytovat vzdělávací obsah co nejpřesněji a v co nejvyšší kvalitě. Ale i přes naši snahu může dojít k výpadkům, chybám v obsahu nebo k situacím, kdy služba není dostupná. Kdo někdy nespadl na tom, že se mu nenačetla stránka? Technické záležitosti se občas vymknou kontrole a není v naší moci garantovat stálou dostupnost platformy bez jediného přerušení.

Obsah na Downeqgra je poskytován „tak, jak je“. I když se autoři snaží o přesnost a aktuálnost, nelze zaručit, že informace budou vždy bez chyb nebo že budou odpovídat vašim konkrétním potřebám. Učení je dynamický proces, znalosti se vyvíjejí a některé informace mohou časem zestárnout. Pokud si nejste jistí správností nějakého sdělení, doporučujeme si ověřit více zdrojů nebo se obrátit na odborníka v daném oboru.

V žádném případě nenese Downeqgra odpovědnost za přímé, nepřímé, náhodné, speciální nebo následné škody, které mohou vzniknout v souvislosti s používáním platformy. To zahrnuje například ztrátu dat, finanční škody nebo nemožnost využívat službu v důsledku výpadků. Jinými slovy – pokud vám kvůli chybě naší platformy unikne příležitost, za případnou ztrátu neodpovídáme.

Pokud by přece jen došlo k situaci, kdy by Downeqgra měl být za něco odpovědný, odpovědnost je omezena maximálně do výše poplatků, které jste za službu zaplatili v posledních 12 měsících. Nejde o to, že bychom se chtěli vyhnout odpovědnosti, ale o férové nastavení pravidel pro obě strany.

Aktualizace podmínek

Downeqgra si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoli upravit nebo doplnit. Snažíme se reagovat na změny v legislativě, technologii nebo ve zpětné vazbě od uživatelů. Pokud chystáme zásadní změny, dáme vám vědět – typicky prostřednictvím oznámení na našich stránkách, v uživatelském rozhraní nebo přímo v aplikaci. Možná vám přijde i upozornění v rámci platformy, abyste nic nepřehlédli.

Jakmile zveřejníme nové znění podmínek, stávají se pro všechny uživatele závaznými od okamžiku, který určíme. Pokud budete naši platformu používat i nadále, znamená to, že s novými pravidly souhlasíte. V případě, že se změnou nesouhlasíte, doporučujeme přestat službu využívat.

V životě se někdy stává, že člověk přehlédne důležitou aktualizaci. Proto vás vyzýváme, abyste podmínky pravidelně kontrolovali a sledovali případné změny. Většinou se ale snažíme o to, aby byly změny srozumitelné a transparentní – nemáme zájem nic skrývat. Jsme tu pro vás a chceme budovat důvěru.

Pokud by byla některá změna zásadní a týkala by se například vašich práv nebo poplatků, upozorníme vás předem. Opravdu nechceme nikoho překvapit, zvlášť pokud by to znamenalo změnu v tom, jak platformu používáte nebo kolik za ni platíte.

Podmínky specifické pro služby

Některé kurzy, testy nebo prémiové vzdělávací balíčky mohou mít vlastní doplňující pravidla. Tato pravidla tvoří rozšíření těchto všeobecných podmínek a nejsou jejich náhradou. Pokud se rozhodnete využít konkrétní službu, vždy vám dáme možnost se seznámit s případnými zvláštními požadavky, než dokončíte registraci nebo platbu.

Doplňující podmínky mohou upravovat například způsob hodnocení, délku přístupu, možnosti refundace nebo specifické licenční podmínky. Pokud mezi všeobecnými a doplňujícími pravidly najdete rozpor, platí tyto doplňující podmínky pro danou službu přednostně. Doporučujeme si je vždy přečíst, ať vás nic nepřekvapí v průběhu studia.

V případě sporu nebo nejasností ohledně konkrétních kurzů nebo testů jsou rozhodující právě tyto doplňující podmínky. Pokud byste s nimi nesouhlasili, máte právo využití konkrétní služby odmítnout, aniž by to ovlivnilo váš přístup k ostatnímu obsahu platformy.

Občas mi přijde, že některé podmínky vypadají zbytečně složitě, ale ve skutečnosti zajišťují férovost pro všechny zúčastněné. Pokud narazíte na něco, co vám nesedí, dejte nám vědět – snažíme se pravidla neustále zjednodušovat a zpřehledňovat.

Zakázané aktivity

Chceme, aby Downeqgra zůstala bezpečným a spravedlivým prostředím pro všechny uživatele. Proto je potřeba dodržovat určitá pravidla chování. Některé činnosti jsou na platformě přísně zakázány a jejich porušení může vést k okamžitému ukončení přístupu. Následující seznam není vyčerpávající, ale pokrývá nejdůležitější body.

• Není dovoleno získávat neoprávněný přístup k účtům jiných uživatelů nebo k částem platformy, ke kterým nemáte oprávnění. Jakýkoli pokus o prolomení zabezpečení je považován za závažné porušení podmínek a může vést k právním krokům.
• Je zakázáno stahovat, kopírovat nebo automaticky sbírat obsah (tzv. scraping) bez našeho výslovného svolení. Tyto praktiky narušují férové prostředí a mohou poškodit ostatní uživatele i Downeqgra samotný.
• Nezasahujte do provozu platformy, například šířením škodlivého softwaru, virů nebo pokusy o zahlcení serverů. Takové jednání může ohrozit funkčnost celého systému a znamená okamžité zablokování vašeho účtu.
• Nesmíte sdílet své přihlašovací údaje s dalšími osobami. Přístup je vždy osobní a sdílení může vést ke ztrátě kontroly nad účtem i osobními daty. Pokud zjistíme sdílení účtu, můžeme jej pozastavit nebo zrušit.
• Používání platformy k nelegálním aktivitám, šíření nepravdivých informací nebo obtěžování ostatních uživatelů je striktně zakázáno. Každý má právo na bezpečné a respektující online prostředí bez výjimek.

Pokud budete mít podezření na porušení těchto zásad, doporučujeme nás co nejdříve kontaktovat. Čím rychleji problém řešíme, tím lépe pro všechny.

Autorská práva a přijatelné užívání

Veškerý obsah, který naleznete na Downeqgra – ať už jde o texty, videa, obrázky nebo interaktivní prvky – podléhá ochraně autorským právem. Obsah je buď vlastnictvím Downeqgra, nebo je zveřejněn s řádným svolením třetích stran. To znamená, že každý uživatel musí respektovat duševní vlastnictví autorů i platformy samotné.

Máte právo využívat studijní materiály pouze pro své vlastní vzdělávání a osobní potřebu. Není povoleno obsah reprodukovat, šířit, upravovat nebo vytvářet odvozená díla bez našeho předchozího písemného souhlasu. Pokud byste rádi použili část obsahu například v rámci vlastní výuky nebo projektu, kontaktujte nás pro individuální povolení.

Porušení autorských práv může mít právní důsledky včetně vymáhání náhrady škody. Pokud narazíte na materiál, u kterého si nejste jisti jeho původem nebo licencí, doporučujeme se nejprve informovat, než s ním budete dále nakládat. Věřte, že raději řešíme dotaz předem než spor zpětně.

Vložením obsahu na Downeqgra zároveň potvrzujete, že k němu máte potřebná práva a že jeho zveřejněním neporušujete práva třetích osob. Pokud by někdo uplatnil nárok na váš obsah, budete odpovědni za jakékoliv spory, které tím vzniknou.

Platební a cenová politika

Downeqgra nabízí prémiové vzdělávací balíčky a předplatné, jejichž poplatky jsou vždy jasně uvedeny před provedením platby. Cena se liší podle zvoleného programu, délky předplatného a případných slev. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud není stanoveno jinak. Nechceme, aby vás něco překvapilo až na výpisu z účtu.

Uživatelé budou informováni o způsobech platby a přesném rozpisu poplatků před potvrzením objednávky. Platby lze provádět běžnými platebními kartami nebo dalšími metodami, které Downeqgra aktuálně podporuje. Po úhradě vám přijde potvrzení o platbě a aktivaci služby. Pokud by se vyskytl problém s platbou, dejte nám vědět, občas se stane, že banky věci zdrží nebo zadrží.

Předplatné je účtováno na základě zvoleného plánu (měsíčně, ročně apod.) a obnovuje se automaticky, pokud jej sami nezrušíte před dalším obdobím. V případě změny ceny pro stávající předplatitele budete vždy informováni s dostatečným předstihem. Pokud s novou cenou nebudete souhlasit, můžete předplatné kdykoli zrušit bez jakýchkoli sankcí.

Při změně nebo zrušení předplatného vám bude služba zpřístupněna do konce již zaplaceného období. Refundace jsou možné pouze ve výjimečných případech a podle konkrétních podmínek platných pro dané předplatné. Vždy se snažíme vyjít vstříc, pokud je to rozumné a spravedlivé vůči ostatním.

Vaše odpovědnost za účet

Registrací na Downeqgra berete na sebe odpovědnost za správu a zabezpečení svého uživatelského účtu. Je důležité zadat pravdivé a aktuální informace – pokud se cokoli změní, aktualizujte své údaje co nejdříve. Vaše heslo by mělo být silné a jedinečné, protože každý z nás si asi pamatuje situaci, kdy bylo prolomení hesla zdrojem velkých potíží.

Nikdy nesdílejte své přihlašovací údaje s dalšími osobami, včetně rodiny či kolegů. Přístup k účtu je vždy individuální a porušení této povinnosti může vést k omezení nebo zrušení vašeho účtu. Pokud zjistíme neautorizovaný přístup nebo podezřelou aktivitu, můžeme váš účet dočasně zablokovat, abychom ochránili vás i ostatní.

Pokud dojde ke ztrátě nebo zneužití vašich přihlašovacích údajů, neprodleně nás informujte. Čím dříve se o problému dozvíme, tím rychleji můžeme podniknout kroky k jeho řešení a minimalizovat případné škody. Za veškerou aktivitu pod vaším účtem nesete odpovědnost vy sami, dokud nám neoznámíte opak.

Vedení účtu na Downeqgra je určeno pouze osobám starším 16 let. Pokud zjistíme, že účet používá mladší uživatel bez souhlasu zákonného zástupce, jsme oprávněni účet zablokovat. Bezpečí a soukromí všech je pro nás na prvním místě.

Porušení těchto podmínek

Pokud se domníváme, že jste porušili některé z našich podmínek, můžeme podniknout různé kroky podle závažnosti situace. Někdy stačí upozornění a dohoda na nápravě, jindy je nutné přistoupit k dočasnému omezení přístupu nebo i ke zrušení účtu. Vždy se snažíme být spravedliví a zohlednit okolnosti konkrétního případu.

V případě vážného porušení vám můžeme přístup k platformě okamžitě zablokovat, a to i bez předchozího upozornění. Pokud jde o méně závažný prohřešek, obvykle nejprve pošleme upozornění a dáme vám šanci věci napravit. Není naším cílem trestat, ale chránit komunitu Downeqgra jako celek.

Pokud vaše jednání způsobí škodu Downeqgra nebo jiným uživatelům, můžeme požadovat náhradu nákladů nebo právně vymáhat nápravu. Ve výjimečných případech spolupracujeme s příslušnými orgány činnými v trestním řízení, zejména pokud jde o závažné protiprávní jednání. Nechceme, aby se platforma stala útočištěm pro podvodníky nebo škůdce.

Máte-li pocit, že došlo k omylu nebo nedorozumění, ozvěte se nám – rádi vše s vámi projdeme a najdeme řešení. Chyby se stávají, ale vždy je lepší věci řešit v klidu a společně. Vzájemná důvěra je pro Downeqgra základ.