Zásady používání dat a sledovacích technologií na Downeqgra

Sledovací technologie, které na Downeqgra používáme – hlavně soubory cookies, webové signály a podobné mechanismy – tvoří základ mnoha našich klíčových funkcí. Bez nich by některé části platformy vůbec nefungovaly, jiné by zase přišly o užitečné možnosti, na které jste zvyklí. Tyto technologie nejsou jen o sledování, jak se často tvrdí. Jsou to malé stavební kameny, které nám pomáhají přizpůsobit platformu vašim potřebám, analyzovat, co funguje, a neustále zlepšovat vaše online vzdělávací zážitky.

Co to vlastně jsou sledovací technologie?

Není to žádná magie – většinou jde o krátké textové soubory (cookies), které se ukládají ve vašem prohlížeči, nebo o malé kousky kódu, které nám umožní rozpoznat vaše zařízení při dalších návštěvách. Některé technologie, jako třeba lokální úložiště nebo webové beacony, se liší ve způsobu fungování, ale všechny mají společný cíl: zajistit, aby Downeqgra fungoval hladce a bezpečně. Každý z těchto nástrojů má svoji roli, ať už je to zapamatování vašeho přihlášení, sledování postupu v kurzech, nebo třeba analýza, jak rychle se načítají stránky.

Nezbytné sledování: základní funkce vzdělávací platformy

• Představte si, že se přihlásíte do svého účtu a očekáváte, že vás systém pozná. Právě k tomu slouží nezbytné cookies – bez nich by bylo nutné přihlašovat se neustále dokola, což by bylo značně nepraktické. Stejně tak si díky nim můžeme zapamatovat, které kurzy jste si už rozklikli nebo které lekce máte splněné. Bez těchto technologií by prostě základní funkčnost nebyla možná.
• Některé cookies zajišťují bezpečnost – například chrání vaše data před neoprávněným přístupem. Pokud se něco nezdá, systém vás automaticky odhlásí. Tohle všechno běží na pozadí a vy si toho ani nevšimnete, dokud všechno šlape, jak má.

Výkonové a analytické metody: měření a zlepšování

• Jak zjistíme, které kurzy jsou nejoblíbenější, nebo kde studenti nejčastěji tápou? Právě díky analytickým technologiím, které nám poskytují anonymizované informace o tom, jak platforma funguje. Sledujeme například, jak dlouho trvá načtení lekce, kolik lidí dokončí určitý kurz, nebo kde uživatelé nejčastěji stránky opouštějí.
• Díky těmto údajům můžeme přijít na to, kde má platforma slabiny a co bychom měli vylepšit. Někdy si všimneme, že některý test je příliš těžký nebo že se na konkrétní stránce často objevují chyby – a právě to nás vede k rychlé nápravě.

Funkční technologie: zapamatování voleb a zlepšování zážitku

• Možná jste si všimli, že vám platforma nabízí možnost změnit jazyk nebo si nastavit tmavý režim. Tyto volby si díky funkčním cookies snadno pamatujeme, takže při další návštěvě nemusíte všechno nastavovat znovu. To šetří čas a zpříjemňuje studium.
• Občas vám doporučíme kurzy, které navazují na vaše předchozí zájmy. Tady opět přichází ke slovu funkční technologie, které nám umožní zapamatovat si, co jste si v minulosti prohlíželi nebo co jste si přáli sledovat.

Přizpůsobení obsahu: personalizace vzdělávání

• Pokud souhlasíte s personalizací, můžeme vám nabídnout kurzy, které přesně odpovídají vaší úrovni nebo zájmům. Nejde o žádné složité profilování – jednoduše sledujeme, jaké typy obsahu si vybíráte, a na základě toho doporučíme relevantní lekce nebo testy.
• Personalizace je vždy volitelná. Pokud ji vypnete, nabídka bude obecná, ale pokud ji povolíte, může vám platforma nabídnout výrazně zajímavější a na míru šitý obsah.

Přínosy pro vzdělávací zážitek

Bez těchto technologií by Downeqgra nemohl nabídnout plynulý a individuální vzdělávací zážitek. Umožňují nám reagovat na vaše potřeby, předcházet technickým problémům a zajišťovat, že každá lekce proběhne hladce. Pro studium na dálku je to zásadní – nemáte po ruce učitele, ale díky chytrým nástrojům vám platforma dokáže poradit, připomenout termíny nebo doporučit další postup.

Máte právo rozhodnout, jaké údaje o sobě sdílíte a jaké technologie vám mohou sledovat pohyb na stránce. Naše politika je v tomto ohledu transparentní a vždy respektujeme platné zákony o ochraně soukromí. Sami si můžete vybrat, které typy sledování povolíte a které ne. Ovládání je jednoduché a jasně označené, abyste nemuseli dlouze hledat nastavení.

Správa preferencí v hlavních prohlížečích

• Pokud chcete změnit nastavení cookies, můžete to udělat přímo ve svém prohlížeči. Například v Google Chrome najdete tuto volbu pod „Nastavení“ > „Ochrana soukromí a zabezpečení“ > „Soubory cookie a jiná data webu“. V Mozilla Firefoxu se proklikáte přes „Možnosti“ > „Soukromí a zabezpečení“. V Safari je správa cookies dostupná přes „Předvolby“ > „Ochrana soukromí“. Každý prohlížeč nabízí možnost cookies blokovat nebo mazat po každém zavření okna.
• Doporučujeme si nastavení projít a rozhodnout se, co vám nejvíce vyhovuje. Některé volby ale mohou ovlivnit funkčnost stránek, takže je dobré před změnou zvážit, co je pro vás důležité.

Možnosti odhlášení přímo na platformě

• Downeqgra nabízí snadno dostupné preference, kde si můžete vybrat, které sledovací technologie povolíte. Najdete je v centru nastavení účtu, kde lze jednotlivé kategorie (nezbytné, analytické, funkční, personalizační) povolit nebo zakázat. Stačí přepnout příslušné tlačítko a vaše volba se okamžitě uloží.
• Tato možnost je dostupná kdykoli – nemusíte čekat na potvrzovací email, ani kontaktovat podporu. Vaše volby můžete měnit opakovaně podle aktuálních potřeb.

Důsledky vypnutí sledovacích kategorií

• Pokud vypnete nezbytné cookies, některé části platformy prostě nepojedou. Například se nebudete moci přihlásit, uložit postup v kurzech nebo odeslat test. Naopak vypnutí analytických cookies znamená, že nebudeme vědět, kde je potřeba platformu vylepšit, ale vaše studium to přímo neovlivní.
• Funkční a personalizační cookies vám usnadňují používání platformy, ale nejsou nutné pro základní chod stránky. Pokud je deaktivujete, přijdete o doporučené kurzy nebo o možnost zapamatovat si jazyk, ale stále budete moci studovat. Je dobré zvážit, co je pro vás důležité.

Nástroje třetích stran a rozšíření pro správu sledování

• Na trhu existuje spousta rozšíření a aplikací, které vám umožní detailněji spravovat cookies a další sledovací technologie. Rozšíření jako Ghostery, Privacy Badger nebo uBlock Origin vám umožní blokovat většinu sledovacích skriptů napříč internetem. Tyto nástroje jsou užitečné, pokud chcete mít maximální kontrolu, ale mohou někdy rušit i legitimní funkce vzdělávacích platforem.
• Před instalací rozšíření doporučujeme přečíst si recenze a zvážit, zda vám jejich nastavení vyhovuje. Některé aplikace jsou velmi striktní a mohou způsobit, že se některé funkce Downeqgra nebudou zobrazovat správně.

Vyvážení soukromí a funkčnosti: jak se správně rozhodnout

Každý má jiné preference, co se týče soukromí. Někdo chce mít naprostou kontrolu nad svými daty, jiný dává přednost pohodlí a plynulému zážitku. Doporučujeme zvážit, které funkce platformy jsou pro vás klíčové, a podle toho nastavit sledování. Pokud si nejste jisti, můžete začít s přísnějším nastavením a postupně povolit další technologie podle potřeby. Nechceme vás do ničeho nutit – rozhodnutí je vždy na vás.

Politika uchovávání: jak dlouho data zůstávají

• Vaše údaje uchováváme jen po dobu, po kterou je to nezbytné pro funkčnost platformy nebo na základě zákonných požadavků. Například cookies pro přihlášení expirují většinou po 14 dnech, analytické údaje uchováváme maximálně 26 měsíců. Jakmile data nejsou potřebná, automaticky je mažeme nebo anonymizujeme.
• Pokud si smažete účet nebo požádáte o výmaz údajů, většinu dat odstraníme do 30 dnů, pokud zákon nevyžaduje delší uchování (například kvůli účetnictví nebo právním sporům).

Zabezpečení a ochrana dat

• Bezpečnost vašich dat je pro nás prioritou. Používáme šifrování (například HTTPS), pravidelně aktualizujeme naše servery a přístup k údajům mají jen pověření pracovníci. Kromě toho provádíme pravidelné bezpečnostní audity a využíváme dvoufaktorové ověření pro administrativní přístupy.
• Veškeré přenosy dat mezi vaší stanicí a našimi servery jsou chráněny, takže riziko úniku je minimální. Pokud se přesto objeví bezpečnostní incident, postupujeme podle předem stanovených protokolů.

Minimalizace údajů: sbíráme jen to, co je nutné

• Při nastavování platformy jsme pečlivě zvážili, jaké údaje opravdu potřebujeme. Nesbíráme žádné informace navíc – například neukládáme vaši polohu, pokud to není nezbytné pro správné zobrazení obsahu. Vaše osobní údaje používáme výhradně pro účely, které jsme popsali výše, a nikdy je neprodáváme třetím stranám.
• Pokud nějakou informaci nepotřebujeme pro poskytování služby nebo zlepšení platformy, jednoduše ji nesbíráme. Zásada minimalizace platí i pro analytická data.

Dodržování předpisů: jaké zákony respektujeme

• Downeqgra plně respektuje pravidla ochrany osobních údajů podle GDPR (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů) i českého zákona o zpracování osobních údajů. Pokud platformu používáte z jiných zemí EU, platí pro vás stejná pravidla jako pro uživatele z ČR.
• Vzdělávací služby mají někdy zvláštní požadavky na ochranu údajů nezletilých – i na tyto aspekty myslíme a dbáme na to, aby byla data dětí chráněna v souladu se zákonem.

Automatizované rozhodování a vaše práva

• Na Downeqgra můžeme využívat automatizované zpracování například při doporučování kurzů na základě vaší aktivity. Nedochází však k rozhodnutím, která by měla právní nebo obdobně významné důsledky bez lidského zásahu.
• Máte právo požádat o vysvětlení, jak k doporučením dochází, a můžete se rozhodnout, že nechcete být předmětem těchto automatizovaných procesů. Stačí nám napsat a my váš požadavek vyřídíme.

Webové signály, clear GIFy a pixely

Na některých stránkách Downeqgra mohou být použity webové signály – drobné grafické prvky (většinou neviditelné obrázky o velikosti jednoho pixelu), které nám umožňují zjistit, zda byl určitý email otevřen nebo zda uživatel navštívil konkrétní stránku. Clear GIFy a pixely fungují podobně. Pomáhají nám zjistit, jestli uživatelé skutečně dostávají naše oznámení nebo zda kurzy oslovují cílovou skupinu. Tyto technologie nesbírají osobní údaje přímo, ale mohou být spojeny s jinými informacemi, pokud to povolíte.

Lokální a session úložiště: jaká data se zde ukládají

Pro dlouhodobější uchování informací o vašem nastavení nebo průběhu kurzu využíváme také lokální a session úložiště vašeho prohlížeče. Do session úložiště ukládáme například aktuální stav testu nebo rozpracovanou lekci, která se po zavření prohlížeče smaže. Lokální úložiště pak umožňuje pamatovat si nastavení vzhledu nebo preferovaný jazyk i při opakovaných návštěvách, a to bez časového omezení, dokud je sami nesmažete.

Rozpoznávání zařízení: technická stránka a důvody

Občas potřebujeme rozpoznat, zda platformu používáte na mobilu, tabletu nebo počítači, abychom mohli správně přizpůsobit zobrazení a ovládání. K tomu využíváme informace o typu prohlížeče, rozlišení obrazovky nebo operačním systému. Tato data nejsou spojována s vaší identitou a slouží výlučně ke zlepšení použitelnosti.

Serverové protokoly: co a proč evidujeme

Při každé návštěvě Downeqgra naše servery automaticky zaznamenávají základní technické údaje, například čas přístupu, IP adresu (zkrácenou pro anonymitu), typ zařízení, použitý prohlížeč nebo chybové hlášky. Tyto informace nám pomáhají rychle odhalit technické potíže, chránit systém před útoky a sledovat vytížení serverů. Data z protokolů se uchovávají jen po nezbytně nutnou dobu a nejsou používána k profilování uživatelů.

Jak můžete jednotlivé technologie ovlivnit

• Webové signály a pixely můžete blokovat například pomocí rozšíření typu Privacy Badger nebo nastavením v emailovém klientu, kde zakážete automatické načítání obrázků. Lokální a session úložiště lze jednoduše vymazat v nastavení prohlížeče – v sekci „Vymazat údaje o prohlížení“ nebo podobně pojmenované nabídce.
• Pokud si nepřejete, aby bylo vaše zařízení rozpoznáváno, používejte režim anonymního prohlížení nebo pravidelně mažte soubory cookies a další lokální data. U serverových protokolů není možné úplně vypnout zaznamenávání, protože jde o základní bezpečnostní opatření, ale data jsou anonymizovaná a krátce uchovávaná.